Tule mukaan huippujoukkoon!

Me SoftAvenuella arvostamme kovaa asennetta hoitaa hommat kuntoon. Ammattitaito, kehittyminen ja asiakaspalveluhenkisyys ovat toimintamme perusta. Persoona merkkaa meille paljon. Haluamme, että olet aidosti osa tiimiämme.

Työnkuva:

Etsimme joukkoomme innokasta ja asiakaspalveluhenkistä Service Desk työntekijää. Työtehtävät ovat monipuolisia ja niiden suorittamiseen vaaditaan kokemuksen lisäksi myös aitoa kiinnostusta uusia teknologioita ja asiakkaidemme tarpeita kohtaan.

Työssä pääset osaksi Support & Services tiimiä, joka vastaa asiakkaillemme tarjottavista IT-tukipalveluista. Käsittelet päivittäisessä työssä palvelupyyntöjä, suoritat erinäisiä ylläpitotehtäviä ja ratkot IT-haasteita pääsääntöisesti moderneissa Windows-ympäristöissä. Avustat asiakkaita sekä puhelimitse että etäyhteystyökalujen välityksellä, ja tarvittaessa myös paikan päällä asiakkaan tiloissa. Service Deskin työtehtävien lisäksi sinulla on mahdollisuus kasvattaa osaamistasi myös Service Deskin ulkopuolisissa asiantuntijatehtävissä.

Odotamme sinulta:

  • Hyvää kirjallista ja suullista suomen sekä englannin kielen taitoa
  • Erinomaisia kommunikointi- ja ongelmanratkaisutaitoja sekä asiakaspalveluhenkisyyttä
  • Aiempaa kokemusta loppukäyttäjä- sekä järjestelmätuesta
  • Kokemusta Active Directory käyttäjä- ja konetilien hallinnasta
  • Tuntemusta M365-ympäristöistä
  • Soveltuvaa IT-alan koulutusta (AMK tai vastaava)

Katsomme eduksi, jos sinulta löytyy jotain seuraavista:

  • Aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä
  • Tuntemusta tiketöintijärjestelmistä
  • Kokemusta macOS -ympäristöjen hallinnasta
  • Microsoft 365 sertifiointeja

Tarjoamme sinulle:

  • Modernit työtilat Helsingin ydinkeskustassa ja mahdollisuuden etätyöskentelyyn
  • Laadukkaat työvälineet
  • Kannustavan ympäristön ammatillisen osaamisen kehittämiseen
  • Kannustavan palkkausmallin
  • Liikunta- ja kulttuuriedun, työterveyshuollon ja lounasedun
  • Mainiot työkaverit ja rennon työympäristön

Tarjoamme mielenkiintoisen ja haastavan työn. Me autamme ja tuemme sinua kehityksesi polulla. Hae osaksi loistavaa ja ammattitaitoista porukkaamme. Viihdymme myös vapaa-ajalla keskenämme ja yhteishenkemme on vahva.

Hakemuksen sekä CV:n voi toimittaa osoitteeseen rekry@softavenue.fi 30.11.2022 mennessä. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana, joten lähetäthän haksemuksesi mahdollisimman pian. Mikäli roolin suhteen herää mitään kysyttävää, niin olethan yhteydessä Olli Saarelaiseen (saarelainen@softavenue.fi tai 040 500 1185).